Return Policy

Trocas e Devoluções

Caso não fique completamente satisfeito com a sua compra pode, no prazo de 15 dias contados a partir da recepção da peça, proceder à respectiva troca ou devolução, nos seguintes termos:

1. De forma a encetar o processo, deverá primeiramente contactar-nos através do email: myvintageaffair@gmail.com;

2. A peça que pretenda trocar ou devolver deverá ser enviada para a morada que lhe for indicada sugerindo que, para salvaguarda do utilizador, o faça através de correio registado;

3. A peça deverá ser enviada com as respectivas etiquetas e embalagens originais, sem sinais de uso;

4. Depois da boa receção do artigo em causa, será feita a troca por outro de valor idêntico escolhido pelo utilizador (ou de valor superior desde que seja liquidado o montante diferencial) ou a devolução, caso seja esta a opção do cliente, sendo restituído o valor pago usando para tal a mesma forma de pagamento da encomenda;

5. Nestas circunstâncias, a Vintage Affair reserva-se no direito de não fazer o reembolso dos portes de envio, nem assumirá os custos de envio para efeitos de trocas ou devoluções, expecto em situações de defeito ou anomalia de origem da peça;

6. No caso de o cliente optar pela troca por outro artigo, a confeção/ produção artesanal do mesmo poderá estar sujeita a tempos de espera, relativamente aos quais o cliente será antecipadamente informado;

7. Não se efectuam trocas ou devoluções de peças personalizadas, nomeadamente peças com gravação a pedido do cliente e peças com letras e iniciais.